連云港市建設監(jiān)理有限公司 馮全敢
監(jiān)理單位受建設單位委托，從事建設工程管理。項目總監(jiān)全面履行監(jiān)理合同中所約定的各項內容。對內向本單位負責，對外向建設單位負責。作為一名項目總監(jiān)帶領其他監(jiān)理人員完成監(jiān)理任務和監(jiān)理如何，事關監(jiān)理單位的經(jīng)濟效益、社會信譽及形象，事關監(jiān)理單位的生存和發(fā)展。要想當好一名合格的項目總監(jiān)，搞好項目監(jiān)理必須抓好以下幾件工作：
1抓好項目監(jiān)理內部制度建設，為搞好監(jiān)理工作提供組織保證
工程項目監(jiān)理機構是由不同專業(yè)、不同層次的專業(yè)監(jiān)理人員組成的，且人員均由監(jiān)理單位決策層所確定。作為一名項目總監(jiān)，首先要求做好項目監(jiān)理制度建設，應認真執(zhí)行單位的規(guī)章制度。同時上班應比建設單位早到，下班應比建設單位遲走，如需旁站的關鍵工序或部位應由總監(jiān)安排監(jiān)理人員全過程跟蹤檢查不應脫崗。對規(guī)章制度執(zhí)行好的應表揚，差的應給予批評?？偙O(jiān)若存在包庇現(xiàn)象，會給其他人員帶來負面影響。監(jiān)理人員應自覺遵守職業(yè)道德，若不能遵守其約束，自私自利、回避問題，甚至為謀求私利而損害工程利益；監(jiān)理人員責任心差，抱著一種作一天和尚，撞一天鐘的態(tài)度對待工作，未能正確地履行監(jiān)理規(guī)范中規(guī)定的職責，對于工作中該檢查的項目不作檢查或不按規(guī)定進行檢查，致使工程留下隱患；有的監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)問題只向總監(jiān)報告，而不能主動落實處理問題；項目總監(jiān)對于監(jiān)理機構中監(jiān)理人員應做好協(xié)調、教育工作，對不稱職的監(jiān)理人員應上報單位領導，作更換或清除處理。
建立項目監(jiān)理人員崗位責任制。在監(jiān)理組織內部做到：分工明確、各盡其職、各負其責，并在分工的基礎上加強項目班子內部團結工作。監(jiān)理單位授權總監(jiān)對現(xiàn)場監(jiān)理人員實行考核制度，作為項目總監(jiān)應實事求是，對每個人員結合打分的高低與年終獎及目標獎掛鉤，充分調動監(jiān)理人員的工作熱情和積極性。
2做好監(jiān)理基礎控制 ，嚴把工程質量關，切實做好現(xiàn)場安全管理工作
2.1把好圖紙審查關，能積極地提出優(yōu)化設計建議。開工前，項目總監(jiān)審查施工圖紙是否經(jīng)審圖中心審查合格圖紙，審查意見書及設計院答復是否加蓋審圖中心合格章。對于審查合格的施工圖紙，項目總監(jiān)應組織監(jiān)理人員認真熟悉圖紙，建筑圖與結構圖、土建圖紙與安裝圖紙應對應審查，及早解決圖紙中的錯漏碰缺問題和施工中可能遇到的困難，對圖紙中存在的問題應以書面形式通知建設單位轉交設計單位出具變更，盡可能避免或減少施工過程中的變更，加快施工進度、減少返工損失。
2.2審查分包單位提交的開工報告、施工組織設計和技術方案進度計劃。施工組織設計是指導建筑施工的全面性技術經(jīng)濟文件。它反映了施工方早期施工過程中的目標，也是承包商技術水平和技術素質的綜合體現(xiàn)。作為項目總監(jiān)應組織建立人員從組織、技術、經(jīng)濟、合同等方面對其施工方案中的方法、措施及施工機械設備的選用認真審查。其主要項目管理人員是否與項目中標書中承諾的一致；主要質量、安全技術措施是否有不符合工程建設強制性標準；大型施工機械設備如：起重塔吊、井架等是否有備案證或已禁止使用等；對于有重大危險源的工程，如地下室土方開挖、懸挑式腳手架等應實行經(jīng)專家論證的方案，項目總監(jiān)應督促施工單位組織有關專家論證，根據(jù)審批的施工組織設計、方案進行監(jiān)督管理。
項目監(jiān)理機構進場后應及時發(fā)《監(jiān)理工程師聯(lián)系單》提醒建設單位辦理施工許可證和施工圖審查手續(xù)，若項目監(jiān)理機構在審查工程開工申請手續(xù)時，建設單位未能及時辦理施工許可手續(xù)，項目監(jiān)理機構應發(fā)《監(jiān)理工程師備忘錄》再次提醒建設單位辦理施工許可手續(xù)。
2.3編制好監(jiān)理規(guī)劃，審批監(jiān)理實施細則并認真組織實施。監(jiān)理規(guī)劃是指導建設監(jiān)理工作的綱領性文件，是監(jiān)理組織有序開展監(jiān)理工作的依據(jù)和基礎，對施工技術難點和重點部位、關鍵工序應有對策，控制措施要有針對性，并隨著工程項的進展及時調整、補充和完善?？偙O(jiān)應督促專業(yè)監(jiān)理制定好監(jiān)理實施細則經(jīng)審批后因督促和檢查實施狀況。
2.4切實做好施工過程中的監(jiān)督管理。嚴把進場材料、設備質量關，是工程質量的基礎控制。施工過程中原材料是陸續(xù)進場的，施工單位有時想節(jié)省檢測費用不報檢，要求專業(yè)監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場做好巡視檢查工作，特別是要求必測的原材料不許漏檢，避免不合格的材料在工程上使用。對于有的建筑材料是建設單位在招標文件中規(guī)定的品牌，進場必須對應核對，若市場確實難以購買到規(guī)定的品牌，應以書面形式通知建設單位并協(xié)商一致，方可使用。
嚴格監(jiān)督檢查施工工序質量。工程實體質量是在施工過程中形成的而不是最后檢驗出來的，施工工序質量決定工程總體質量，要求專業(yè)監(jiān)理工程部嚴格按照設計圖紙及施工規(guī)范及審批的施工方案監(jiān)督檢查施工工序質量。加強巡視檢查，根據(jù)施工圖紙、規(guī)范、審批的施工方案，發(fā)現(xiàn)質量問題應先口頭通知，之后應書面形式簽發(fā)監(jiān)理工程師質量類通知單，要求施工單位限期整改。收到施工單位工序報驗后獨立進行平行檢驗，不合格的注明原因退回，施工單位整改后經(jīng)復檢合格，重新報驗。上道工序未經(jīng)驗收，不得進行下道工序施工。
對于關鍵工序、關鍵部位、施工薄弱環(huán)節(jié)總監(jiān)應安排監(jiān)理人員做好旁站工作。
做好施工現(xiàn)場安全檢查工作，根據(jù)安全生產(chǎn)管理條例、操作規(guī)范，審批的專項方案進行監(jiān)督管理，每天應做好巡視檢查工作，安全員是否到場，機械設備、臨時用電、腳手架、洞口臨邊防護等是否存在安全隱患，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的以書面形式通知施工單位進行整改，若存在重大安全隱患，項目總監(jiān)應簽發(fā)工程暫停令。若施工單位拒不整改，應向建設單位、監(jiān)理單位、工程主管部門報告。每月組織一次施工現(xiàn)場安全檢查，要求三方共同參加，明確誰責任誰承擔。
2.5嚴格審查工程變更。工程變更有施工單位、建設單位、設計單位提出變更，工程變更必須按法定變更程序。涉及結構安全或重大變更（如取消保溫節(jié)能等）必須通知建設單位，該變更應通過施工圖設計審查機構審查通過，否則不予簽發(fā)。要求專業(yè)監(jiān)理人員將變更內容標注在施工圖紙上，變更工程量應按施工合同規(guī)定期限內及時審查。
3正確處理好項目內部各方關系，為開展監(jiān)理工作創(chuàng)造良好環(huán)境，作為項目總監(jiān)鼻息妥善處理好與建設單位、施工單位的關系。
監(jiān)理單位與建設單位已約定的是被委托與委托的技術服務關系。作為項目總監(jiān)要嚴格按監(jiān)理合同履行職責，按建立程序辦事，以嚴謹踏實的工作作風取得業(yè)主的信任。首先要尊重業(yè)主，遇事要主動和業(yè)主商量，要維護業(yè)主的合法權益。例如：對于施工過程中存在的質量缺陷，監(jiān)理已在工地例會中提出，施工單位未能及時整改，項目總監(jiān)簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單要求限時整改，而建設單位有關人員發(fā)現(xiàn)后認為監(jiān)理監(jiān)督不到位，作為項目總監(jiān)應主動將書面文件拿給他們看后，使他們對監(jiān)理工作有了正確的理解，其責任不在監(jiān)理，而在施工方。同時，對業(yè)主不正確的做法不遷就，原則問題不讓步，注意處事藝術，有理有據(jù)講述公正性，另外應定期將工程進度、質量、安全問題、存在問題，需業(yè)主辦理和協(xié)調的有關事宜及時以監(jiān)理月報、監(jiān)理工程師聯(lián)系單等形式向業(yè)主匯報。關于工程延誤，作為監(jiān)理應向建設單位講明，監(jiān)理在進度控制上只能通過審批的進度計劃，周工地例會，召開進度專題會，監(jiān)理工程師進度類通知單，要求施工按期完成，監(jiān)理的性質與施工單位不同之處，讓建設單位理解。
與施工方的關系：監(jiān)理單位與施工方是監(jiān)理與別監(jiān)理關系。首先，要注意平等相處，互相尊重，以理服人，協(xié)商解決問題，切忌居高臨下，盛氣凌人。要監(jiān)幫結合，不任意發(fā)號施令，強加于人，以自身的規(guī)范化管理促進施工單位提高管理水平。
4項目總監(jiān)應回避風險。
項目總監(jiān)應擺正自己的位置，牢記是第三方的位置，既要維護建設單位的利益，也不能損害施工方的合法權益。處于當今的市場經(jīng)濟，建筑市場管理仍不規(guī)范?，F(xiàn)場施工項目部主要管理人員，特別是項目經(jīng)理、專職持證安全員與投標承諾不一致。對于施工現(xiàn)場存在的質量隱患或安全隱患應及時以書面形式簽發(fā)監(jiān)理通知單，若拒不整改，項目總監(jiān)應及時簽發(fā)工程暫停令，施工單位仍不暫停的；大型施工機械設備無備案證或未經(jīng)檢測已使用的；重大危險源應需專項設備而未論證或未按論證的方案實施的；項目總監(jiān)必須上報市建設行政管理部門。若不上報自身無形之中將承擔一定的責任。
5抓好監(jiān)理資料的管理
監(jiān)理單位提供的產(chǎn)品是“服務”。服務的表現(xiàn)形態(tài)是“行為”是一種無形的產(chǎn)品。但是，在監(jiān)理工作過程中形成的監(jiān)理資料，則是記錄這一過程的載體，是評價、檢查、考核監(jiān)理工作的依據(jù)，也是解決爭端、分清職責的重要證據(jù)。因此，項目總監(jiān)一定要抓好監(jiān)理資料的管理工作。通過監(jiān)理資料，真實地記錄監(jiān)理工作過程，準確反映工程建設活動中監(jiān)理機構對各種問題的處理及意見。為此，監(jiān)理資料收集要及時，記錄要真實、準確，資料要齊全完備，管理要有序。
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